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Konto löschen

Du kannst jederzeit die Löschung deines Fersonal-Kontos und deiner personenbezogenen Daten verlangen. Hier erfährst du, was gelöscht wird, was vorerst gespeichert bleibt und wie du den Vorgang startest.

So löschst du dein Konto

Es gibt zwei Möglichkeiten. Wähle die passende:

  1. In der App (am schnellsten). Öffne Fersonal, gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen und folge den Anweisungen.
  2. Per E-Mail (wenn du dich nicht anmelden kannst oder die App nicht installiert hast). Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Delete my account” von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir schließen die Löschung innerhalb eines Monats ab.

In beiden Fällen ist die Löschung endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was gelöscht wird

  • Deine E-Mail-Adresse und dein Name
  • Dein Geschlecht, Geburtsdatum, deine Größe und dein Gewicht

Was wir behalten

  • Trainingsverlauf und Check-ins: was davon übrig ist, bleibt ohne deinen Namen und deine E-Mail-Adresse gespeichert. Schreib uns, und wir löschen sie innerhalb eines Monats von Hand.
  • Abonnementbelege: werden von RevenueCat und dem App-Store so lange aufbewahrt, wie Steuer- und Buchhaltungsvorschriften es verlangen. Die Einträge bei RevenueCat können deine E-Mail-Adresse enthalten.
  • Bereits erfasste Analysedaten: Firebase Analytics kann mit deiner Zustimmung erfasste Ereignisse zusammen mit App- oder Gerätekennungen speichern, jedoch ohne deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder deinen vollständigen Trainingsverlauf.
  • Bereits erfasste Absturzberichte: Firebase Crashlytics kann Absturzberichte, Diagnoseprotokolle und die interne Benutzer-ID speichern, die dem Bericht bei der Erstellung zugeordnet war.

Das Abonnement ist separat

Wenn du ein aktives Abonnement hast, wird es durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt. Du musst es in dem Store kündigen, über den du es abgeschlossen hast (App Store oder Google Play). Andernfalls wird es weiter berechnet.

Fragen

Wenn etwas unklar ist, schreibe uns an [email protected], und wir erklären es dir.