Supprimer ton compte
Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte Fersonal et de tes données personnelles. Voici ce qui est supprimé, ce qui reste conservé pour l'instant et comment lancer la procédure.
Comment supprimer ton compte
Deux possibilités. Choisis celle qui te convient :
- Dans l'application (le plus rapide). Ouvre Fersonal, va dans Préférences → Compte → Supprimer le compte, puis suis les instructions.
- Par e-mail (si tu ne peux pas te connecter ou si l'application n'est pas installée). Envoie un e-mail à [email protected] avec pour objet “Delete my account” depuis l'adresse e-mail utilisée pour t'inscrire. Nous terminons la suppression dans un délai d'un mois.
Dans les deux cas, la suppression est définitive et irréversible.
Ce qui est supprimé
- Ton adresse e-mail et ton nom
- Ton sexe, ta date de naissance, ta taille et ton poids
Ce que nous conservons
- Historique d'entraînement et check-ins : ceux qui restent sont conservés sans ton nom ni ton e-mail. Écris-nous et nous les supprimons à la main dans un délai d'un mois.
- Reçus d'abonnement : conservés par RevenueCat et la boutique d'applications aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales et comptables. Les données chez RevenueCat peuvent inclure ton adresse e-mail.
- Données d'analyse déjà collectées : Firebase Analytics peut conserver les événements collectés avec ton consentement avec des identifiants d'app ou d'appareil, mais sans ton nom, ton adresse e-mail ni ton historique d'entraînement complet.
- Rapports de plantage déjà collectés : Firebase Crashlytics peut conserver les rapports de plantage, les journaux de diagnostic et l'identifiant utilisateur interne associé au rapport lors de sa création.
L'abonnement est séparé
Si tu as un abonnement actif, la suppression de ton compte ne l'annule pas. Tu dois l'annuler dans la boutique où tu l'as souscrit (App Store ou Google Play). Sinon, tu continueras à être facturé.
Questions
Si quelque chose n'est pas clair, écris-nous à [email protected] et nous te répondrons.