Supprimer ton compte

Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte Fersonal et de tes données personnelles. Voici précisément ce qui est supprimé, ce que nous conservons de façon anonyme et comment lancer la procédure.

Comment supprimer ton compte

Deux possibilités. Choisis celle qui te convient :

Dans l'application (le plus rapide). Ouvre Fersonal, va dans Profil → Préférences → Supprimer le compte, puis suis les instructions. La suppression est immédiate.
Par e-mail (si tu ne peux pas te connecter ou si l'application n'est pas installée). Envoie un e-mail à [email protected] avec pour objet “Delete my account” depuis l'adresse e-mail utilisée pour t'inscrire. Nous confirmons la réception sous 24 heures et terminons la suppression sous 7 jours.

Dans les deux cas, la suppression est définitive et irréversible.

Ce qui est supprimé

Ton compte et tes identifiants de connexion
Ton profil : nom, données physiques et objectifs

Ce que nous conservons

Données d'entraînement et préférences : ton historique d'entraînement, la configuration de ton matériel et les préférences de l'application. Ces données sont anonymisées et séparées de ton compte après la suppression. Elles nous aident à améliorer les programmes pour tous les utilisateurs.
Reçus d'abonnement : conservés par RevenueCat et la boutique concernée aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales et comptables. Nous ne contrôlons pas cela et n'y accédons plus après la suppression.
Données d'analyse agrégées et anonymisées : les événements d'analyse collectés avec ton consentement sont anonymisés dès leur collecte. Après la suppression, ils ne peuvent plus être associés à toi.
Journaux de plantage : généralement conservés jusqu'à 90 jours par Firebase Crashlytics pour analyser la stabilité. Ils sont anonymes et ne peuvent pas être reliés à ton identité.

L'abonnement est séparé

Si tu as un abonnement actif, la suppression de ton compte ne l'annule pas. Tu dois l'annuler dans la boutique où tu l'as souscrit (App Store ou Google Play). Sinon, tu continueras à être facturé.

Questions

Si quelque chose n'est pas clair, écris-nous à [email protected] et nous te répondrons.