Elimina il tuo account

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del tuo account Fersonal e dei dati personali. Di seguito trovi cosa viene eliminato, cosa resta salvato per ora e come avviare la procedura.

Come eliminare il tuo account

Hai due possibilità. Scegli quella che preferisci:

1. Nell'app (il metodo più rapido). Apri Fersonal, vai su Preferenze → Account → Elimina account e segui le istruzioni.
2. Via e-mail (se non riesci ad accedere o non hai installato l'app). Invia un'e-mail a [email protected] con oggetto “Delete my account” dall'indirizzo e-mail usato per registrarti. Completiamo l'eliminazione entro un mese.

In entrambi i casi, l'eliminazione è permanente e non può essere annullata.

Cosa viene eliminato

• Il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome
• Il tuo sesso, data di nascita, altezza e peso

Cosa conserviamo

• Storico degli allenamenti e check-in: quelli che restano sono salvati senza il tuo nome né la tua e-mail. Scrivici e li cancelliamo a mano entro un mese.
• Ricevute degli abbonamenti: conservate da RevenueCat e dall'app store per il periodo previsto dalle norme fiscali e contabili. I dati di RevenueCat possono includere il tuo indirizzo e-mail.
• Dati di analisi raccolti in precedenza: Firebase Analytics può conservare gli eventi raccolti con il tuo consenso insieme agli identificatori dell'app o del dispositivo, ma senza il tuo nome, indirizzo e-mail o cronologia completa degli allenamenti.
• Segnalazioni di arresto anomalo raccolte in precedenza: Firebase Crashlytics può conservare le segnalazioni di arresto anomalo, i log diagnostici e l'ID utente interno associato alla segnalazione al momento della creazione.

L'abbonamento è separato

Se hai un abbonamento attivo, eliminare l'account non lo annulla. Devi annullarlo nello store in cui ti sei abbonato (App Store o Google Play). Altrimenti continuerai a ricevere addebiti.

Domande

Se qualcosa non è chiaro, scrivici a [email protected] e te lo spiegheremo.