Elimina il tuo account

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del tuo account Fersonal e dei dati personali. Di seguito trovi esattamente cosa viene eliminato, cosa conserviamo in forma anonima e come avviare la procedura.

Come eliminare il tuo account

Hai due possibilità. Scegli quella che preferisci:

1. Nell'app (il metodo più rapido). Apri Fersonal, vai su Profilo → Preferenze → Elimina account e segui le istruzioni. L'eliminazione è immediata.
2. Via e-mail (se non riesci ad accedere o non hai installato l'app). Invia un'e-mail a [email protected] con oggetto “Delete my account” dall'indirizzo e-mail usato per registrarti. Confermiamo la ricezione entro 24 ore e completiamo l'eliminazione entro 7 giorni.

In entrambi i casi, l'eliminazione è permanente e non può essere annullata.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account e le credenziali di accesso
• Il tuo profilo: nome, dati fisici e obiettivi

Cosa conserviamo

• Dati di allenamento e preferenze: la cronologia degli allenamenti, la configurazione dell'attrezzatura e le preferenze dell'app. Dopo l'eliminazione vengono anonimizzati e scollegati dal tuo account. Ci aiutano a migliorare i programmi per tutti gli utenti.
• Ricevute degli abbonamenti: conservate da RevenueCat e dal relativo app store per il periodo previsto dalle norme fiscali e contabili. Non abbiamo controllo su questo e non vi accediamo dopo l'eliminazione.
• Dati analitici aggregati e anonimizzati: gli eventi analitici raccolti con il tuo consenso sono già anonimizzati al momento della raccolta. Dopo l'eliminazione non possono più essere collegati a te.
• Log degli arresti anomali: Firebase Crashlytics li conserva in genere fino a 90 giorni per analizzare la stabilità. Sono anonimi e non riconducibili alla tua identità.

L'abbonamento è separato

Se hai un abbonamento attivo, eliminare l'account non lo annulla. Devi annullarlo nello store in cui ti sei abbonato (App Store o Google Play). Altrimenti continuerai a ricevere addebiti.

Domande

Se qualcosa non è chiaro, scrivici a [email protected] e te lo spiegheremo.