Eliminar a tua conta

Podes pedir a eliminação da tua conta Fersonal e dos teus dados pessoais a qualquer momento. Abaixo explicamos o que é eliminado, o que fica guardado por agora e como iniciar o processo.

Como eliminar a tua conta

Existem duas opções. Escolhe a que te for mais conveniente:

1. Na aplicação (mais rápido). Abre o Fersonal, vai a Preferências → Conta → Eliminar conta e segue as instruções.
2. Por e-mail (se não conseguires iniciar sessão ou não tiveres a aplicação instalada). Envia um e-mail para [email protected] com o assunto “Delete my account” a partir do endereço de e-mail usado no registo. Concluímos a eliminação no prazo de um mês.

Em ambos os casos, a eliminação é permanente e não pode ser anulada.

O que é eliminado

• O teu endereço de e-mail e o teu nome
• O teu sexo, data de nascimento, altura e peso

O que mantemos

• Histórico de treinos e check-ins: os que restarem ficam guardados sem o teu nome nem o teu e-mail. Escreve-nos e eliminamo-los à mão no prazo de um mês.
• Recibos de subscrição: mantidos pela RevenueCat e pela loja de aplicações durante o período exigido pelas regras fiscais e contabilísticas. Os registos da RevenueCat podem incluir o teu endereço de e-mail.
• Dados analíticos recolhidos anteriormente: o Firebase Analytics pode conservar eventos recolhidos com o teu consentimento juntamente com identificadores da app ou do dispositivo, mas sem o teu nome, endereço de e-mail ou histórico completo de treinos.
• Relatórios de falhas recolhidos anteriormente: o Firebase Crashlytics pode conservar relatórios de falhas, registos de diagnóstico e o ID interno de utilizador associado ao relatório quando foi criado.

A subscrição é separada

Se tiveres uma subscrição ativa, eliminar a conta não a cancela. Tens de a cancelar na loja onde subscreveste (App Store ou Google Play). Caso contrário, continuarás a ser cobrado.

Perguntas

Se algo não estiver claro, envia-nos um e-mail para [email protected] e nós explicamos.