Smazat účet

Kdykoli můžeš požádat o smazání účtu Fersonal a svých osobních údajů. Níže přesně uvádíme, co se smaže, co uchováme anonymně a jak proces zahájit.

Jak smazat účet

Máš dvě možnosti. Vyber si tu, která ti vyhovuje:

1. V aplikaci (nejrychlejší). Otevři Fersonal, přejdi na Profil → Předvolby → Smazat účet a postupuj podle pokynů. Smazání proběhne okamžitě.
2. E-mailem (pokud se nemůžeš přihlásit nebo nemáš aplikaci nainstalovanou). Pošli e-mail na [email protected] s předmětem “Delete my account” z e-mailové adresy použité při registraci. Přijetí potvrdíme do 24 hodin a smazání dokončíme do 7 dnů.

V obou případech je smazání trvalé a nelze ho vrátit zpět.

Co se smaže

• Tvůj účet a přihlašovací údaje
• Tvůj profil: jméno, tělesné údaje a cíle

Co uchováme

• Tréninková data a předvolby: historie tréninků, nastavení vybavení a předvolby aplikace. Po smazání budou anonymizované a odpojené od tvého účtu. Pomáhají nám vylepšovat tréninkové programy pro všechny uživatele.
• Doklady o předplatném: RevenueCat a příslušný obchod s aplikacemi je uchovávají po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy. Nemáme nad tím kontrolu a po smazání k nim nepřistupujeme.
• Anonymizovaná souhrnná analytická data: analytické události získané s tvým souhlasem jsou anonymizované už při sběru. Po smazání je nelze spojit s tebou.
• Protokoly pádů: Firebase Crashlytics je kvůli analýze stability obvykle uchovává až 90 dní. Jsou anonymní a nelze je spojit s tvou identitou.

Předplatné je oddělené

Pokud máš aktivní předplatné, smazání účtu ho nezruší. Musíš ho zrušit v obchodě, kde sis ho předplatil(a) (App Store nebo Google Play). Jinak ti bude dál účtováno.

Otázky

Pokud ti něco není jasné, napiš nám na [email protected] a my ti to vysvětlíme.